OA系统深度解析:中国OA软件现状

2018-02-26 16:32 来源:CCTIME飞象网

  OA软件在中国发展了近20年,二十年间诞生了合强OA、致远OA、泛微OA、蓝凌OA、华天动力OA、通达OA等一批专业的OA厂商,在这20年里,中国的OA发展历经概念定位、产品定位、功能定位、用户需求定位4个不同阶段。

  2017年软件协会发布OA系统软件状况报告显示,2017上半年OA系统销售超过60亿,预计全年销售额将超过110亿元。

  OA软件应用与经济环境和经营环境有关,沿海地区属于红色深度应用地区,西部地区属于市场待开发地区,其中四川、重庆发展快速,OA市场增量超过70%。

  百度指数显示,从2011年开始,国内OA市场需求增长明显,广东、上海、北京地区排列国内OA系统软件搜索榜前三的位置。

  OA系统的产品变化由消息、文件传递到IBM的Lotus 1-2-3电子表格数据库软件,最终到今天使用的OA系统;企业应用也由局域网内的邮件、短消息共享发展到信息、到网络上的工作流转,企业大量的信息在数据库和云端中交互。

  随着互联网和计算机、移动智能手机的普及,企业办公自动化已实现“从单一功能到多功能多场景”转变。现在的OA系统软件已经完全按照政企单位实际需求进行应用定义开发,OA系统产品、市场、应用、服务都已经成熟。

  OA系统初露端倪,OA厂商抢占市场机遇

  20世纪九十年代,互联网尚未普及,企业办公人员每天需要面对堆积成山的纸质文件和成千上万的客户电话表单,数据、信息管理混乱,纸质办公能耗高,既浪费木材资源,又不利环保,并且容易出错。

  企业管理者开始寻求更有效的办公途径,电子邮件的出现,是对传统办公环境的第一次冲击和改变,邮件办公和短消息办公一出现,就迅速在计算机网络环境里面开始普及,这一个阶段,谁的名片上有个EMAIL地址,都是高端商务人士身份的象征。

  OA系统实现了异地信息、文件传送和资源互通,成为突破办公空间限制的更有效途径。

  EMAIL办公时代,诞生了一批国内早期的OA思想者,泛微创始人韦利东,通达创始人高波、华天动力创始人陈秋男、点击科技王志东等都开始投身OA系统行业,已经开始思考OA办公系统的应用价值,并先后在2000年前后付诸实际行动相继开发OA系统软件。他们相继创建了泛微、通达、华天动力、点击科技等一批OA企业。在随后的近20年里,他们在OA行业内不断创新,对国内的OA产业的建立和完善作出了重要贡献。

  OA系统产品概念时代,OA办公系统与时俱进

  笔者第一次见Lotus 1-2-3广告,还是在北京白颐路旁的广告牌上,1983年莲花公司出品非编程类电子表格软件Lotus 1-2-3,集表格计算、绘图、数据库分析于一身,后被IBM收购,主要用于IBM品牌机上,才被广泛知道和应用。

  Lotus 1-2-3开创了OA系统的雏形,并为OA系统软件指明大致方向。

  二十世纪九十年代,Lotus推出了Lotus Domino,同时微软也推出了.net编程语言,这两种语言成了早期OA软件的开发选择, 1999年,SUN公司发布一种功能更为强大和简单易用的编程语言——Java,并在随后的5到10年间迅速成为OA厂商开发主流技术语言,目前JAVA在市场占有超过75%的份额,占据了绝对主导地位。


  JAVA成为OA系统的绝对霸主,取代Domino和.net成为OA系统主流语言主要原因是其更具安全性、适应性、开放性和稳定性。

  2000年左右,中国诞生了一批专业级的OA系统厂商,通达OA、泛微OA、致远OA、华天动力OA、蓝凌OA、合强OA等都是在这个阶段发展起来的公司,当然在后续的发展中,每个公司的发展战略和定位不同,也导致了合强逐渐淡出OA世界,高速波离开通达等,当时较有影响力的王志东创立的点击科技也渐渐没落。

  为了能够让政府企事业单位能够更生动的理解OA系统软件的作用,基于OA办公系统的产品特色,OA系统厂商纷纷从概念上定义OA产品,现在来看,那时的OA功能非常简单,但是也为中国的OA系统发展奠定了一定的基础(笔者认为至少没有让OA系统走入歧途)。

  2002年左右,泛微提出了“协同管理”的概念,华天动力提出了“智慧协同”“工作流”等概念,让OA系统产品更容易被理解,企业开始逐渐接受OA系统软件。

  OA系统的三国鼎立到OA厂商的四强争霸

  在2000年前后,国内的OA系统阵营发生过一次重大变革,泛微、致远、华天动力等OA系统厂商共同选择Java作为OA开发语言,即便是蓝凌,也在发展后期转投Java阵营。

  OA软件经过近20年的发展,在2002年到2005年阶段,形成了三国鼎立局面,合强、通达、泛微成为了国内OA前三甲品牌,到了2005年之后,泛微、致远、蓝凌、华天动力4家OA软件厂商形成了四强争霸的格局,直到现在,OA系统前四位置也是在这四家OA系统厂商中来回争夺。

  泛微OA的OA产品特征是“全高大”,功能全,价格高,概念大;致远OA的产品特征“全都有”,功能全,都还行,有渠道;华天动力OA的产品特征是“全特技”,功能全,特好用,技术派;蓝凌OA的产品特征是“全要大”,功能全,要移动,大客户。

  OA产品是随着市场环境的变化而变。OA系统的市占率体现了OA系统产品受市场的欢迎程度。据软件协会2017年数据显示,泛微、致远、蓝凌、华天动力这4家OA厂商的市场占有率超过了40%,四强争霸格局非常明显。

  泛微OA:协同管理概念倡导者

  泛微首先提出了“协同管理”产品概念,初次为OA系统产品应用做了定义,其产品针对不用的使用人群和使用方式,主要有5个产品版本,其产品人群特征明显,明显没有对不同行业应用进行细分,产品主打“普适性”,其旗下“e”系列OA产品完全围绕“协同管理”概念而展开,“e-cology8.0”版本为其主打产品,主要面向大中型企事业单位提供解决方案,功能较为全面;2014年开始主推移动OA产品,并单独注册新的网站域名来推广移动OA的概念。

  泛微OA软件主打中高端市场,价格较高,由于其产品功能多,在易用性和用户体验上有一定的劣势,因功能多结构较为复杂,版本通用等特性导致二次开发具有一定的难度。

  现在的泛微开始主打“移动办公专家”的概念,通过大量的广告来抢占移动办公时代的位置。

  致远OA:OA系统的渠道之王

  致远协创更名“致远互联”,着力打造“协同+”的互联办公平台,致远主要产品线有3个,其中A8系列产品是其主打产品,A8以实现大企业内部行为管理为导向,并侧重知识管理和工作流转产品功能;致远A6面对中小型企业,产品特色在协同工作、公文流转和知识管理上;致远M1主攻移动领域。

  由于致远与用友之间的特殊关系,早期曾被用友收购,后因用友发展自己的OA系统,致远OA脱离用友体系。但其借助用友渠道迅速发展自己的渠道代理商,使其产品在市场上具有一定的知名度。

  致远OA在产品打磨上下了一番功夫,与华天动力OA相争的“工作流”概念,是对现代企业办公应用特性的高度总结。

  致远OA与华天动力OA的产品理念较为相近,两者在市场上主打“工作流”概念,尽管“工作流”概念的所属已经无从考究,但从互联网检索到的早期OA系统技术文章显示,华天动力OA采用“工作流”的产品功能概念要早于致远。

  华天动力OA:中国OA行业的技术实力派

  华天动力提出“智慧协同”,赋予协同管理“智慧”概念,其OA产品主要有8个产品线,其OA产品主要以应用企业的性质和行业应用不同而划分,旗舰版、集团版、专业版、多语言版、政务版、平台版、人力资源管理、绩效考核等功能版本,其多语言版本在国内独树一帜,在全球一体化的大趋势下深受跨国企业青睐,数据显示众多世界500强企业在使用其多语言版本OA系统;其产品的“魔方架构”和“智能报表”“工作流”等3个特色功能,颇有以技术实力说话的架势。

  华天动力OA是典型的“技术派”,较为专注OA系统的技术研发,具有一定的技术实力,其OA产品分类较细,行业应用场景较多。

  华天动力OA产品也是“工作流”概念忠实推动者,与致远在谁是“工作流”缔造者上一直存在争议,在长江以北地区与致远OA的市场竞争更为激烈,与致远相比,华天动力品牌知名度具有一定的劣势。

  蓝凌OA:泛微OA的强力竞争对手

  蓝凌“让工作更智慧”,侧重集成知识管理平台并开始打造全新移动工作平台,知识管理KMS构造大中型组织专业知识管理平台;协同工作平台EKP提供多场景移动OA工作应用体验;指挥平台EIS为成长型企业打造引动办公平台;KK打造企业“大连接”移动办公平台;蓝凌的早期客户以OA产品定制化为主,与泛微在大型客户上争夺较为激烈,蓝凌也是一家比较侧重OA技术研发的公司,相比泛微OA,蓝凌在市场宣传上处于绝对劣势地位。

  OA系统厂商的OA产品各有特色,时代在发展,产品在进步,对于用户来说,只有合适的软件,不存在完美的软件。通过对各OA厂商所提供的试用版OA体验,不难发现:尽管各个厂商的OA产品基础功能相同,但是其产品的研发侧重点均有不同。6

  OA系统在国内发展了20多年的时间,现在OA系统已经进入了后PC办公时代,移动办公逐渐成为主流,OA系统的发展一直以来都是与企业的使用需求以及PC、手机的智能化程度高度相关,预计到2018年,移动办公的市场需求将从现在的30%增长到65%,移动办公时代的快速来临,对OA系统厂商提出了更高的要求,未来,OA系统产业谁主沉浮?


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