如何打造既有广度也有深度的企业OA?

2017-12-07 16:49 来源:企业网D1Net

  2017年春节至今,在移动OA领域,有很多具有代表性的故事在发生:

  2017年1月,泛微A股主板成功上市,成为中国OA第一股;

  2月蓝凌布局转板消息传出;

  3月,今目标宣布摒弃多年免费承诺开始实施收费;

  4月,泛微在北京召开盛大发布会,宣布推出泛微智能助理“小e”。

  在这些故事发生的背后,一直是BAT虎视眈眈的环视,无论是微信还是钉钉,都曾希望打开移动化的某一个入口,以便能打开企业级用户的“心门”。只是一直不得其门而入。

  对企业级用户而言,移动OA,到底有着怎样的需求?

  OA需求:既有广度也有深度

  笔者前几天与几位CIO朋友一起在探讨, OA是否是刚性需求?什么样的OA才是好用?CIO们在OA的使用过程中,到底在担心什么?

  旋极科技 CIO 王朝辉告诉笔者:“我们在移动应用上的投入较大,对我们来说算得上刚性需求。我们对移动应用的要求是既要有深度,广度也要加强。我希望我们的移动应用不仅仅只是简单的发图片、文档,我们希望能深入到我们的管理应用以及业务应用场景中,并不仅仅只是员工的打卡、普通的流程审批,也不仅仅是帮助员工在自身的权限内获取到各种相关的知识文档,了解公司及部门目标执行情况。我们希望不仅能处理简单审批,还可以处理订单、合同、预算等复杂的业务流程。我们希望OA不再只是企业内部专有,外部的合作伙伴同样能够被纳入进来,为相关事宜进行协同化的推进。同时,移动应用带来的安全性问题也是我们关注的。”

  如何打造既有广度也有深度的OA?

  当企业网D1Net记者采访泛微副总裁韦韶军时,他给出笔者以下答案:“打造既有广度也有深度的OA,一直是泛微多年的追求目标。”

  泛微OA已经成为企业内部的移动办公门户平台,是企业内部信息的入口,它以组织权限为中心,以流程为血脉,以知识库为容器,通过门户集成技术把第三方异构系统(ERP\CRM\HRM等)集成在一起,让供应商、员工、代理商、经销商等外部合作伙伴可在同一个平台上进行业务协助,实现内外商务移动工作平台。泛微的OA已经可以融入到每个员工每一天的工作当中,并成为企业全员信息化平台,是员工和企业各级管理人员用得最多的信息系统。这是有广度的OA。

  另一方面,泛微OA正在打造“统一组织、统一消息、统一应用、统一搜索、统一报表”的移动办公门户平台,包含了组织权限、流程引擎、建模引擎、集成引擎、内容引擎、搜索引擎等多个系统引擎,具有强大了灵活性和可延展性;同时,泛微加强了对应用的深入研究,泛微认为单靠流程层面的功能远远不够,OA的协同流必须做进业务,基于场景帮企业解决管理问题和业务问题。目前,泛微的业务已经延伸进85个行业的300个细分行业,中大型付费组织客户已过万。这是有深度的OA,可以深入到各个细分行业的深层次业务当中。

  在产品布局上,泛微OA也考虑到不同用户群的具体不同需求,期望打造既有广度也有深度的OA产品。泛微分为三条产品线:针对大中型组织的e-cology、面向中小型组织的e-office、以及SaaS化的一体化云办公平台eteams。从产品的类型来看,e-cology更偏向平台化解决方案,e-office和eteams则属于标准化产品。

  针对移动安全问题,泛微也提供了切实可行的支撑方案。

  如此布局的原因,在韦韶军看来:“都是为了满足客户需求,再小的企业,也有很多复杂的应用场景,即使小微企业,泛微也希望帮助他们实现业务落地。”

  继续深入:移动OA+AI人工智能

  4月,泛微在北京召开盛大发布会,宣布推出泛微智能助理“小e”。泛微智能助理“小e”显然也是泛微在打造OA深度方向上的又一举措。泛微智能助理“小e”的目标是让“办公室消失”,可以实现语音智能交互、知识经验求助、智能数据查询、智能事项安排、自动位置识别等多种功能,希望让每一位用户都拥有一位24小时服务的智能助理。

  笔者体验了泛微发布的语音智能助手”小e”,这是一款功能插件,可以定义为AI在移动OA上的应用,是将语音识别、自然语义识别技术与企业协同流程、数据结合,通过语音输入,便可以完成传统OA的相关流程,免去了以往单纯只能依靠手写或者手动输字的烦恼,实现了“所说即所得”,如根据语音自动提取请假时间、周期,最终自动生成请假申请;根据语音消息查询并预定会议室、签到、写工作日报等等;或者在工作碰到不懂的技术或者产品问题时,便可以直接向“小e”求助,“小e”根据系统已经积累的相关知识经验给出答案,同时向用户推荐公司哪位同事对这类技术问题最清楚。

  上述功能让笔者这种非常痛恨手工输入文字的OA使用者忍不住叫好,而很多很贴心的功能让“小e”俨然成了一位知心助手。

  也许,这才能真正看出泛微在移动OA领域深耕细作了十多年的功底!移动OA的深度与广度需要多少积淀才可以沉积其中!当然,企业的发展之路,企业级用户的需求之路,永远不变的是改变!一切,其实都是刚刚开始!


打赏
在云里官方微信
微信扫描二维码,
官方微信号:zaiyunli
获取每日精选资讯,欢迎加入!