OA系统综评:2017年OA办公系统新格局

2017-12-05 15:56 来源:CCTIME飞象网

  OA系统在国内沿海地区普及度已经非常高,市场竞争进入红海,OA办公系统软件的移动化、智能化、平台化趋势明显,移动化正在成为企业办公的不可或缺的功能。

  目前国内有超过500家OA软件企业,40多个自有品牌,通过线上广告推广,线下地推活动的形式进行OA系统的推广。来自软件协会的最新数据显示,2017年上半年国内OA办公系统软件市场增长达到了34.7%,2017年OA整体市场规模将超过100亿。

  其他400多家OA软件企业则通过定制开发或者系统集成的方式进行捆绑销售。2017上半年销售数据显示:泛微OA、致远OA、华天动力OA、蓝凌OA仍稳居OA办公系统软件前四位置,市场占有率超过了40%,市场占有份额将近一半。四家OA系统厂商增速远超过其他OA厂商。

  从2008年开始,泛微OA、致远OA、华天动力OA一直被OA行业内称为OA系统的“三驾马车”,从那时起,泛微、致远、华天动力、蓝凌就牢牢占据了OA系统第一集团主力位置。

  国内的OA系统软件市场呈现阶梯状,从沿海地区向内陆地区依次递减,沿海地区竞争异常激烈,华北、华东、华南地区的OA市场非常成熟,东北、华中地区OA市场是成长型市场,华西、西北、西南地区是OA系统的新兴市场。

  OA工作流争霸赛,两强相遇勇者胜

  OA系统软件,在华北区的市场竞争非常激烈,长期以来,华北(以北京地区为核心)的OA市场竞争主要以致远OA和华天动力OA为主,由于致远与华天动力的总部基地都在北方地区,对华北区OA市场建设和投入都非常重视。

  软件公测网总经理蒋子轩表示:“致远和华天动力在华北区的团队建设投入非常巨大,技术研发总部都在这里,两家公司在华北区的市占率一直高居不下,未来5年,华北区的OA软件主要竞争还会是以致远OA和华天动力OA这两家公司为主。

  OA系统主要是帮助企业的办公流程规范化,“工作流”的功能就尤为重要。

  华天动力OA与致远OA侧重于企业“工作流”体系建设,致远与华天动力OA软件在工作流转以及工作节点设计上各自都具有非常明显的特色。

  致远与华天动力一直就谁是OA系统的“工作流”概念缔造者存在争议。从互联网中查到的信息显示,华天动力相比致远稍早提出OA“工作流”的概念。且在工作流设置实现了可视化操作,较为贴近工作流的实际使用需求概念。

  华天动力OA官网信息显示,这家公司具有16年的OA软件研发历史,公司专注OA办公系统软件的研发、实施和服务,是“智慧协同”“工作流”“智能报表”的发明者,在行业内是“技术派”代表之一。

  致远的发展不同于其他的OA品牌,致远OA是国内的老牌OA劲旅,曾被国内知名软件公司用友收购,借助用友渠道生态优势,通过与用友共用渠道的方式,迅速建立了全国的代理渠道。后来因为用友发展自己的OA软件产品,致远从用友体系拆分出来。

  OA系统的服务本地化具有一定的优势,致远OA在国内拥有完善的渠道体系,主要依靠渠道完成销售和售后服务。进入到2010年之后,华北区的OA市场进入成熟期,企业对OA软件理解能力得到了大幅提升,OA系统市场透明度趋势加大,OA软件的利润率正逐年降低,导致了渠道生存压力逐年增大,致远的渠道扁平化的呼声也愈来愈高。部分OA系统代理商只追求短期利润,OA系统售后服务较为一般。

  致远OA在华北地区主打“工作流及流程仿真技术”功能,与华天动力“工作流”产品功能概念较为相近,两者在华北区的竞争非常激烈,两者经常性对标。

  OA系统三强争霸赛,实施能力是关键

  华东地区(以上海为中心)的OA市场已经非常成熟,OA系统在金融、传统商业、医药、制造业、电子商务等各个产业的应用极为广泛,并且应用功能需求非常明确。

  因为华东地区在OA的应用上较早,目前这个地区的早期OA用户已经开始进入到二次开发阶段。

  华东地区的OA市场比重非常大,上海是泛微OA的大本营,因为本地化的原因,其在华东及华中地区的影响力较大。

  泛微OA是“协同管理”概念的倡导者,在2002年在广义上定义了OA办公系统对企业的产品价值。泛微是一家拥有16年OA软件基因的公司,在高端客户定制开发市场具有较高的市场知名度,其OA软件的销售价格在行业内非常高。

  进入到2010年之后,OA系统软件产品的同质化越来越高,泛微的高端价格的市场定位导致了其市占率受到了一定程度的影响。这也给蓝凌OA和华天动力OA开发华东地区市场留下了机会。

  华天动力在华东地区建立了分公司,配备了大量的技术实施服务和销售团队。蓝凌在华东地区建立了分公司和代理商混合体系,由于蓝凌在OA系统高端定制方面具有丰富的市场实施经验,对泛微OA在华东的市场冲击较大。

  目前,在上海、杭州为中心的华东经济发达地区,泛微OA、蓝凌OA、华天动力OA呈现出三国鼎立的态势,蓝凌OA与泛微OA在中高端市场竞争激烈,抢夺大企业客户资源。业内传闻双方为了争夺客户资源,不惜推出“先使用再定制”的试用模式,甚至在一些地区出现一些非“常规”市场竞争手段和方式来抢夺客户资源。

  泛微在华东地区有传统优势,蓝凌不惜以价格战的方式来争夺华东地区的客户资源。

  一位华东区的OA业内人士表示:泛微与蓝凌在移动办公的市场争夺非常激烈,尽管泛微一直主张移动办公概念,但是蓝凌有针对性的产品演示以及话术设计,对泛微造成的冲击仍然很大。

  蓝凌OA的深度定制化能力在OA软件产业拥有一定的产业地位。产品侧重强调“知识管理”,与泛微所提倡的企业知识管理的重合度较高。蓝凌除了发展自己的移动办公OA以外,与钉钉也进行深度捆绑合作。

  华天动力OA在华中地区主要以中小企业用户为主,在中小企业客户的市场占有率较高,但是随着泛微OA与蓝凌OA之间不断爆发的价格战,对华天动力OA市场定位也产生了一定的影响。

  在品牌营销方面,泛微OA重点强调上市公司的概念,通过此概念对大客户施加影响;蓝凌OA则强调历史沉淀的大客户服务案例基数;华天动力OA侧重强调16年专注OA的技术沉淀。

  泛微OA、蓝凌OA、华天动力OA在华东市场呈现三国鼎立态势,泛微OA以“本土一方诸侯”心态面对来自蓝凌、华天动力的进攻。华天动力以先蚕食掉中小企业用户,采取农村包围城市的策略进攻。蓝凌OA则采取硬碰硬的方式对泛微发起正面进攻。

  四强混战,OA系统拓展性最重要

  华南地区(以广州和深圳为中心)地区制造业非常集中,OA办公系统广泛应用也是国内最早的地区,OA普及程度非常高。由于制造业上下游管理的复杂性,华南地区用户对OA系统的拓展性要求非常高。

  蓝凌OA的大本营就设立在广东,其OA系统在2008年之前采用Domino语言,2008年之后转投JAVA阵营,过度阶段出现过其OA软件两种语言版本同时存在的情况,在2010年之前蓝凌在华南的市占率较高。随着泛微、致远、华天动力各公司在华南建立分公司布局本地化上场,蓝凌的市占率逐渐被影响。

  华南地区的OA产品化程度非常高,企业用户对OA的理解能力强。注重OA系统的拓展功能,通常OA与ERP、HR、SAP等提效管理软件都需要进行数据端口对接。据软件协会2016年公布的数据显示,仅广东一个省,OA办公软件在企业的普及率已经达到了52.7%,企业对OA办公软件的应用功能需求非常明确,对各类管理提效软件之间的结构、接口、基础数据之间的互通要求非常高。这对OA软件厂商在框架设计、技术实施、数据共享的能力要求也非常高。大部分的企业通常都会根据自身企业已有的其他软件要求定制开发,对OA办公系统软件的二次开发能力是个巨大的考验。

  2010年前后,泛微、致远、华天动力在广东地区建立分公司实现本地化服务,针对华南地区的用户需求提供定向开发服务。围绕企业实际功能需求,深挖服务。

  泛微OA在华南地区采取线上广告、线下会销的模式开展业务,针对华南区的企业对OA软件已经普遍应用OA系统的特点,泛微OA主打“移动办公”概念,来达到帮助企业进行二次开发的目的。在宣传上大力宣传自身上市企业的背景资源,吸引大型集团企业的关注,对蓝凌OA的目标客户市场产生了巨大冲击。

  致远采取分公司和渠道代理商混合模式,借助渠道优势,通过与用友软件的互通适用性,侧重其OA系统的系统集成能力以及依靠渠道的服务能力,与用友软件易于打通的特性,帮助致远在华南地区获得大量的用户。

  华天动力在广州和深圳设立了分公司的模式,在实现本地化服务的同时,重点抓住其在OA软件开发技术能力较强的特色进行推介,重点打造了“工作流”和“智慧报表”功能卖点,同时突出华天动力OA在系统集成上的优异表现,凭借与ERP、HR、财务软件、SAP等多种软件易对接的优势,也在华南市场取得了一席之地。

  国家战略促进OA系统新兴市场崛起

  受“一带一路”及双创的国家大战略政策的影响,华西地区新兴产业聚集,企业对OA系统的需求呈现指数级增长。

  华西地区O2O、大数据、金融投资、TMT等新兴产业受到当地政府的重视扶持,产业发展迅速,企业迅速壮大,部分企业在行业内已经出现领头羊趋势,OA系统需求旺盛。

  泛微、致远、华天动力、蓝凌等国内OA软件巨头在成都、重庆等地区开设了分公司,拓展华西地区的OA系统业务。

  西部地区对OA办公系统的需求非常明显,市场正处于蓝海。百度指数显示,华西地区在OA、OA系统、OA办公系统等关键词的搜索量呈逐年递增,增幅均值超过40%,2017年出现的峰值甚至达到了200%。

  创业工坊总经理戴敬涛表示:由于国家对西部地区的支持,以及西部地区在O2O、大数据云计算等领域的快速发展,资本将会快速的流入西部市场,对当地的企业发展将会提供巨大的帮助,而当地企业对OA系统的市场需求巨大,OA软件在西部地区发展存在巨大的市场空间。

  OA办公系统在中国的发展已经超过20年,市场格局已经形成,以泛微、致远、蓝凌、华天动力为代表的一批OA系统软件厂商成为了其中的佼佼者,形成了一线品牌阵营。

  随着智能电子设备的普及,移动办公开辟了OA系统的一个新的时代,OA办公系统行业未来是泛微、致远、华天动力、蓝凌这些OA行业老牌劲旅王者加冕,还是新的势力崛起我们将拭目以待。


标签: OA系统
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